1. Devoluciones
En Gadessalud.es, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con un producto adquirido en nuestra tienda, puedes solicitar su devolución dentro de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto.
Condiciones para la Devolución:
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
- No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente, salvo en caso de defectos de fabricación.
- Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.
Proceso de Devolución:
- Contacta con nosotros a través del correo electrónico agarcias91@hotmail.es o al teléfono 627985880 indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Una vez aprobada la solicitud de devolución, te proporcionaremos las instrucciones para enviar el producto de vuelta.
- Tras recibir el producto devuelto y comprobar su estado, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.
2. Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, te notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.
Método de Reembolso:
- El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra, salvo que se acuerde lo contrario.
- Dependiendo de tu método de pago o entidad bancaria, el tiempo que tarde en reflejarse en tu cuenta puede variar.
3. Productos Defectuosos o Envíos Incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o que no coincide con tu pedido, debes informarnos de inmediato. Nos encargaremos de los gastos de envío para la devolución y te ofreceremos la opción de:
- Recibir un producto de reemplazo sin costo adicional.
- Obtener un reembolso completo.
4. Excepciones
Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución o reembolso. Esto incluye:
- Productos en oferta o con descuento especial.
- Productos de higiene personal, salud o cuidado íntimo una vez abiertos.
5. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
- Correo electrónico: agarcias91@hotmail.es
- Teléfono: 689045379
- Dirección postal: Calle de Navarra 12, p1 4ºD, Alcobendas (Madrid) 28100
Fecha de última actualización: 12/08/2024
